Онлайн Кабінет Споживача

Термін гарантії від заводу виробника на газові та електричні котли при дотриманні всіх умов гарантії становить 12 місяців від дати введення в експлуатацію, але не більше 24 місяців від дати продажу товару; продовження гарантійного терміну до 24 місяців від дати введення в експлуатацію, але не більше 36 місяців від дати продажу товару можливе за умови проведення платного сервісного технічного обслуговування (СТО) та/або укладення з авторизованою сервісною службою ДП «Вайллант група Україна» «договору на сервісно-технічне обслуговування та ремонт обладнання» протягом перших 12 місяців експлуатації обладнання.

Термін гарантії від заводу виробника на теплові насоси при дотриманні всіх умов гарантії становить 12 місяців від дати введення в експлуатацію, але не більше 24 місяців від дати продажу товару; продовження гарантійного терміну до 24 місяців від дати введення в експлуатацію, але не більше 36 місяців від дати продажу товару можливе за умови проведення платного сервісного технічного обслуговування (СТО) та/або укладення з авторизованою сервісною службою ДП «Вайллант група Україна» «договору на сервісно-технічне обслуговування та ремонт обладнання» протягом перших 12 місяців експлуатації обладнання.

Ви можете звернутися на гарячу лінію ДП «Вайлант група Україна» за номером телефону 0 800 501 805 або залишити заявку на сайті.

Розширена гарантія надається на теплові насоси, газові та електричні котли введені в експлуатацію власним сервісним центром у Києві та Київській обл. або авторизованим сервісним партнером у регіонах.

Фільтр сепаратор утримує частки механічного бруду та магнетит з системи опалення. Це запобігає засміченню і перегріву теплообмінників котла, виходу з ладу циркуляційного насоса та триходового клапану, збільшує ефективність роботи радіаторів та контурів теплих підлог.

Промивка нової (щойно змонтованої) системи опалення дозволяє прибрати з системи будівельний бруд та залишки ущільнюючих матеріалів, що могли потрапити в систему при монтажі. Використання рідини для промивки Sentinel X300 дозволяє видалити з системи залишки консерванту з радіаторів, який виробники використовують для захисту від корозії під час транспортування та зберігання радіаторів. Невидалений консервант відкладається на поверхні первинного теплообмінника (найгарячіша поверхня системи) і призводить до швидкого виходу з ладу котла. Також усуваються початкові місця корозії. У мідних системах видаляються флюси після пайки.

Систему опалення заборонено заправляти непідготовленою водопровідною водою або водою з свердловини. Вода має бути очищена від солей жорсткості, механічних примішок, розчинених металів, кислотність має бути у межах прописаних в технічній документації.

Дозволено використання антифризів на базі гликолю, прописаних в інструкції з монтажу (Sentinel X500 або Fernox). Використання антифризів на основі спирту, розчинів солей, автомобільних гликолів КАТЕГОРИЧНО заборонено. Це може призвести до пожежі, отруєння людей або виходу з ладу котла і всієї системи опалення.

Інгібітор Sentinel X100 утворює плівку на поверхнях системи опалення і запобігає корозії, балансує рівень кислотності теплоносія, запобігає відкладанню солей та вапняного шару.